ご利用ガイド | コンシダーマル オフィシャルショップ

お買い物ガイド

会員登録や商品購入までの流れを記載しております。
ぜひご一読頂いてからショッピングをご利用下さい。

購入フロー

商品の購入の主な流れは以下の通りです。

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会員登録

商品選択

  ご購入

  確認メール

発送完了

会員登録 商品選択 ご注文 確認メール 発送完了

会員登録

お買い物を行っていただく際にあらかじめ会員登録を行っていただきます。なお、会員登録は商品を選択した後でもご登録いただけます。

  • ● 登録は無料です。
  • ● 登録は日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。
  • ● 会員登録をすると、マイページがご利用いただけるようになります。
1 トップページメニューの「会員登録」をクリックしてください。
2 ご利用規約を必ずお読み頂き「同意する」をクリックしてください。登録された場合は、ご利用規約の内容に同意したものとなります。
3 必要事項を入力後「確認」をクリックしてください。
4 内容をご確認の上、「登録」をクリックしてください。
5 ご入力されたメールアドレスに、本登録URLが送られますので、そちらのURLをクリックすると、登録完了となります。

※ご登録のメールアドレスの入力が間違っていたり、受信拒否設定やドメイン指定をされておりますと、お申込み後の確認メールが届きません。また、経由するネットワークやサーバーの状況により破棄される場合や、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合もございます。メールのドメイン指定をされている方は、会員登録の前に必ず以下のドメインの受信設定をお願い致します。
info@considermal-shop.com

商品選択（単品商品の場合）

  1. １、各商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンをクリックしていただくと、その商品が買い物かごに入ります。
    ※1つの商品を複数ご購入する際は数量をお選びください。
  2. ２、別の商品を購入する場合は、カートから「購入手続きへ」をクリックせず、商品一覧ページより他の商品をご選択ください。
  3. ３、購入する商品が決まりましたら、「購入手続きへ」をクリックし、ご購入お手続き（お届け先・お支払い方法の入力画面）にお進みください。

※定期購入商品の場合は、直接次のご購入お手続き（お届け先・お支払い方法の入力画面）へ進みます。

ご購入お手続き

  1. １、お届け先情報、お支払い方法などご注文に必要な事項をご入力ください。
    この時、お届け先を登録しておくと簡単にお手続きを完了することができます。
  2. ２、「確認」をクリックし、ご注文内容、お届け先情報などをご確認ください。
  3. ３、「この内容で注文する」をクリックすると、ご購入完了となります。

※ご注文確定後の変更・キャンセルはお受けできません。ご注意ください。

お支払い方法

以下に記載されております3通りのお支払い方法よりおひとつをお選びください。

  • ・お支払い総額につきましては、ご注文完了後にお送りする確認メールにてご連絡させていただきます。
  • ・商品代金に加えて、全国一律（北海道・沖縄含む）配送料600円（税込）を頂きます。
  • ・1回のご購入の商品代金合計が8,000円（税込）以上の場合は、送料は無料とさせて頂きます。
  • ・定期購入商品の場合は、いつでも送料は無料とさせて頂きます。
  • ・お支払い方法により、別途、手数料が発生する場合がございます。ご購入の際にご確認ください。

【クレジットカード】

  • ・VISA / ダイナース / マスターカード / JCB / アメリカン・エキスプレスのクレジットカードがご利用可能です。
  • ・オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保したうえで送信されますので安心してご利用いただけます。
  • ・カード会社からの請求書には「コンシダーマル オフィシャルショップ」と記載されます。
  • ・1回払いのみのお取り扱いになります。

【代金引換】

1件のお届けごとに、代引き手数料330円（税込）がかかります。
ご注文商品のお受け取りの際に、商品と引き換えに配達員に代金を現金でお支払いください。
送料、手数料を含む総合計金額に対して発生する手数料になります。
なお、お支払い総額は次の通りとなります。

「販売価格合計＋送料＋商品代引き手数料」

【後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）】

1件のお届けごとに、手数料200円（税込）がかかります。

  • ・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
    下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
  • ・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
  • ・請求書は商品に同封されていますのでご確認下さい。
  • ・商品配送先が注文者住所と異なるご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。
  • （当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。）
  • ・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
  • ・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • ・商品配送先が注文者住所と異なる場合でもご利用いただけます。
  • ・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
  • ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
  • ・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他のお支払い方法にご変更いただくことになります。
  • ・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）また転送依頼することはできません。
  • ・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとさせていただきます。

【Amazon Pay】

  • Amazon.co.jp　にご登録のご住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。※Amazonギフト券はご利用いただけません。

発送について

【送料】

送料は、商品の種類、数量、金額、地域に関らず全国一律（北海道・沖縄含む）600円（税込）です。
但し、1回のご購入の商品代金合計が8,000円（税込）以上の場合は、送料は無料とさせて頂きます。
また、定期購入商品の場合は、いつでも送料は無料とさせて頂きます。
それ以外にかかる手数料等につきましては、ご希望の「お支払い方法」でご確認ください。

送料はご購入手続きごとに必要となります。

当サイトではショッピングカートの機能を用いまして、コンシダーマル オフィシャルショップサイト内の複数の商品を1回のご注文で購入できるようになっております。
購入希望商品選択後、「ご購入手続きへ」ボタンを押さず、続けて他の商品の選択を繰り返し行ってください。
そして、ご希望のすべての商品をカートに入れましたら、「ご購入手続き」ボタンをクリックしてその後の購入手続きを行ってください。

【発送先の変更】

ご注文後の発送先は変更できませんので、ご注文の前にご登録住所をご確認の上、ご注文ください。
また、登録先の住所などの変更は、マイページよりいつでも変更できますのでご利用ください。

【商品のお届けについて】

商品は宅配便（佐川急便）にてお届けします。
商品のお届けは、ご注文完了から5日程度となります｡
ご指定の日時がある場合は、ご注文から5日以降でご指定ください。
※指定なしの場合は最短でお届けいたします。
状況などにより異なることがございますので、予めご了承願います｡
尚、次の理由によりお届けが遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • ・お申込みが集中した場合。
  • ・商品が一時的に品切れになった場合。
  • ・年末年始等の特別期間にご注文いただいた場合。
  • ・天候等の不可抗力による配送不可能な期間。

時間指定は可能ですが、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。
プレゼント等の特別な包装は受け付けておりません。
お届け時にお客様がご不在の際には、宅配業者が投函する不在通知に従い商品の受取手続きをお願いいたします。
商品の発送は在庫のある場合には順次発送いたしますが、商品が品切れ・追加生産等の場合は、メールか郵送にて連絡いたします。
商品には万全の注意を払っておりますが、万一不都合がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご入金後1ヶ月以上経過しても商品のお届けがない場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【海外注文・発送について】

申し訳ございませんが、海外からの注文、海外への発送は行なっておりません。日本国内のみの販売・発送とさせていただきます。
I am sorry, but do not perform the order from the foreign countries, the shipment to the foreign countries. I will assume it sale, shipment only for Japan.

【再配達の送料】

次の理由によりお客様へ商品をお届けすることができず、配送センターに返却された場合、再配送の際の送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。（着払い伝票にて発送させていただきます。）

  • ・長期不在でお受け取りにならなかった場合。
  • ・お届け先住所の入力に間違いがあり宛先不明となった場合。
  • ・転居等でお届け先住所に変更があったが変更の連絡をいただけなかった場合。

お届け先の変更は、マイページよりいつでも変更できますのでご利用ください。

ご注文後の変更

【ご注文の取り消し】

システムの関係上、購入確定後のご注文の取り消し、内容の変更を行うことができません。変更を希望される方は、お電話にてご連絡ください。フリーダイヤル0120－509－900（平日10時―18時）

　　　　　　　　

【返品・不良品交換について（商品到着後7日以内）】

商品不良以外は、特別なキャンペーンを除き原則として返品、交換はできません。
商品到着より7日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、交換はお受けできませんので商品はお届けの際に必ずご確認ください。
次の場合は返品、交換はお受けできません。

  • ・特別な理由がないまま商品到着後7日を過ぎた場合。
  • ・一度ご使用になられた商品。
  • ・お客様の責任により、傷または汚損が生じた場合。

お届けした商品がご購入したものと異なっていたり、破損、汚損等の場合にはフリーダイヤル：0120-509-900へご連絡ください。

交換時に商品が売り切れになっていた場合には、ご返金とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
お客様のご都合によるご注文キャンセルや返品は受付いたしません。

マイページについて

会員登録を行うと、大変便利なマイページ機能がご利用いただけます。

マイページでご利用いただける機能

【マイページトップ｜購入履歴一覧】

過去にご購入いただいた商品の一覧をご確認いただけます。

【登録情報変更】

登録情報変更では下記内容が変更できます。
性別、生年月日、メールマガジンの送付について、メールアドレス（ログインID）、ログインパスワード

【定期お申込み状況確認・変更】

ご利用中の定期お申込み状況をご確認いただけます。各定期便のお届け先や支払い方法の変更が行えます。

その他

【ご利用できるブラウザ】

暗号化処理（SSL＝Secure Socket Layer）が可能な下記のブラウザをご使用ください。

  • InternetExplorer 8.0以上
  • Firefox最新版
  • Google Chrome 最新版
  • ・ご注文途中でエラーとなる場合は、ブラウザのプロクシー設定を解除してから、今一度ご注文手続きを行ってください。表示内容に不明な点がある場合、動作が不良な場合は、ブラウザのキャッシュをクリアしていただき、JavaScriptがONになっていることを確認して、再度ご注文をお願い致します。キャッシュのクリア方法はInternetExplorerの場合、[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択していただき、[全般]タブの[ファイルの削除(F)]ボタンをクリックしていただくと表示される[ファイルの削除]ダイアログ中の[すべてのオフラインコンテンツを削除する]チェックボックスにチェックしていただき、[OK]ボタンをクリックしてください。
  • ・ポップアップブロックの設定を解除してください。

【セキュリティについて】

当ショップでは、オンライン決済時に使用されるデータはすべて暗号化処理が施されます。
お客様からのご注文内容には、セキュリティ対策を講じておりますので、安心してご注文ください。
※ファイアーウォール内にある端末（パソコン）からは、SSLでサーバーにアクセスできないことがあります。ご利用ネットワークのシステム管理者にお問い合わせください。）